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移動營銷:移動營銷的10大關鍵詞

時間:2018-08-09 11:02來源:實踐整理 作者:軍哥SEO學堂 點擊:
移動營銷:移動營銷的10大關鍵詞. 我們今天處在一個急需變革的時代,當傳統產業還沒有做深做透的時候,互聯網思維來了;當我們還在研究互聯網思維是什么的時候,移動互聯網又來了。我們一直處在傳統和現代的交鋒之中,面臨大營銷時代的終結和微營銷世界的崛起
移動營銷:移動營銷的10大關鍵詞.


移動營銷:移動營銷的10大關鍵詞.


  我們今天處在一個急需變革的時代,當傳統產業還沒有做深做透的時候,互聯網思維來了;當我們還在研究互聯網思維是什么的時候,移動互聯網又來了。我們一直處在傳統和現代的交鋒之中,面臨大營銷時代的終結和微營銷世界的崛起。

  那么如何定義移動互聯網營銷?我認為,在移動互聯網時代,不是強暴消費者,而是要給消費者“賦權”,平等的參與和交互更加重要。而移動互聯網營銷不是通過移動終端向消費者“發布信息”,而是與移動的消費者進行關系鏈接的營銷。

  移動營銷要抓住哪些新的要素呢?我總結為以下十個關鍵詞:

  1.個性與精準

  移動設備尺寸和PC屏幕相比太小,用戶對不相關的內容和廣告的容忍度非常低,因此,通過分析移動用戶行為分析和數據挖掘來進行移動營銷的個性化就非常重要,可以根據用戶位置信息、用戶興趣、終端類別、以及時間段等來提供精準的移動互聯網營銷,一對一的更精準傳播未來會成為現實。同時,移動營銷需要尊重消費者的個性化。例如,日本快時尚品牌 Uniqlo 優衣庫推出一款應用UTme!通過該應用用戶可以自行制作UT,用戶下載該應用后可以涂鴉、使用手機照片或者字母圖案制作自己的DIY T恤,這也是移動互聯網帶來的個性化的機會。

  2.情緒與場景

  手機是一個帶有情緒和情感的終端,同時人們的移動軌跡具有場景的轉移特征。因此,移動營銷首先需要考慮如何調動消費者情緒,例如,最近杜蕾斯在手機上啟動了一個新的產品APP,夫妻親熱前可拍一些照片,可進行美化、裝飾等等。而很多移動APP本身就和場景緊密關聯,例如墨跡天氣,萬年歷等,Jeep就和記錄時間的中華萬年歷結合,在中華萬年歷上推出了四個具有歷史意義的JeepDay,6月6日為紀念諾曼底登陸日,推出了Jeep的大切車型,7月23日為全路況體驗日,推出了Jeep的自由光車型,8月,9月還將有兩個JeepDay陸續推出,這讓用戶在融入日歷場景的時候,對Jeep品牌的歷史和產品有更深度的認識。

  3.娛樂與趣味

  所有行業都是娛樂業,移動互聯網時代,需要思考如何把廣告嵌入在娛樂之中,趣味性變得很重要。例如,著名內衣品牌維多利亞做了一個很有范兒的戶外廣告,在模特前胸蓋上二維碼,廣告文案更是赤裸裸地充滿誘惑——“RevealLily‘ssecret”(Lily的真實秘密),讓你亟不可待地拿起手機拍攝二維碼,原來二維碼的后面是維多利亞的秘密內衣,真的如廣告語所說的那樣,“比肌膚更性感”。在世界杯期間,網易新聞客戶端推出了大型集卡活動---世界杯“球星卡”,只要你湊齊一個球隊的球星卡,就可以獲得抽獎機會,你還可以用球星卡組隊與好友進行踢球游戲,“球星卡”互動活動吸引了1500多萬名用戶參與,累計發卡過億張,海爾通過這個有趣的活動,量身定制的“萬能球星卡”,也得到了很多消費者的參與。

  4.全息與交互

  手機也是一個全息化媒體,企業可以結合智能手機的特性來挖掘新的廣告模式,例如基于位置的廣告推送、搖一搖、吹一吹的廣告,利用LBS功能廣告還能告訴消費者最近的門店在哪里,手機是可以綜合運用文本、圖像、音頻、視頻等多種類型信息進行傳遞的終端。例如,世界杯期間,網易新聞客戶端還運用聲控交互技術,為桂林三金打造“世界杯大聲吼”的互動活動,采用超炫頁面、三金西瓜霜產品擬人化手法、便捷的交互設置,激發用戶主動參與并分享至個人社交圈。

  5.利益與回報

  調查顯示,76.6%的被訪者對優惠/獎勵感興趣,eMarketer數據顯示,2014年每4個智能手機用戶中就有一個兌換過優惠劵,移動營銷也需要給予消費者回報,企業可以將會員卡和智能手機的應用或者微信等進行捆綁,從而驅動消費者進入到移動電商平臺或者收藏優惠而產生實體店的行動。

  6.即時響應與行動加速

  所有的營銷目的都是為了達成行動,因此,讓消費者從看到廣告到達成交易構成購買,才能完成營銷的閉環。而基于特定的生活空間和場景與移動營銷的結合,也可以加速行動,例如,在寫字樓的樓宇廣告上,很多品牌推出了二維碼獲得優惠券的互動,這種類似秒殺的方式,可以在截流消費者的時候,讓消費者產生行動。而招商銀行推出的微信銀行,則進一步實現實時化的交互,可以幫助用戶即時轉賬支付,微信后臺的工作人員,還能與用戶即時溝通,滿足用戶在某一時刻的需求。

  7.跨屏與跨媒

  移動技術成為有機整合消費者接觸點的粘合劑,可以結合所有的其他營銷接觸點和屏幕,包括電視、戶外液晶電視、電影院屏幕、平面媒體和店內媒體等。因此,跨屏、跨終端成為移動營銷必須關注的,例如,在投放電視廣告時候應該配合微博、微信等來實現更大的深度傳播價值,或者讓電視廣告與手機互動起來,例如,可口可樂曾經推出一個名為“CHOCK”的手機App,用戶在指定的“可口可樂”沙灘電視廣告播出時開啟App,當廣告畫面中出現“可口可樂”瓶蓋,且手機出現震動的同時,揮動手機去抓取電視畫面中的瓶蓋,每次最多可捕捉到3個,廣告結束時,就可以在手機App中揭曉獎品結果。

  8.工具、內容與服務

  有很多移動端的APP,本身是滿足消費者特定需求的工具,但是當這個工具上出現內容后,消費者的粘性就會增加,如果能夠基于這樣的APP提供服務,那么其營銷價值就會進一步被放大,而成為針對細分族群的精準營銷利器。例如網易旗下的有道詞典,移動端已經有2億用戶,其開始僅僅是一個英語查詞工具,然而通過與FT中文、華爾街日報等合作提供給用戶內容,迅速的建立了和這些有翻譯需求的“國際人”的緊密黏性,如今,有道詞典成為了一個高價值的原生營銷和精準營銷平臺,引來了眾多汽車、教育、手機企業的青睞。

  9.族群與社區

  族群化是移動營銷區分人群需要研究的,而構建基于共同話題或者共同消費者特征的移動化社群,也成為一個新的營銷趨勢。例如,女性經期健康管理工具“大姨嗎”,最初只是一個小工具,但不到一年之后,“大姨嗎”卻逐漸發展成一個“全匿名”社區,截至2014年3月,大姨嗎APP注冊用戶突破4000萬,用戶日活躍量已增至250萬,在這個社區上,女性用戶可圍繞各種圍繞女性健康的私密話題展開討論,其獨立用戶日停留時間達到 20 分鐘,這樣的移動社群對于鎖定女性群體的營銷和服務價值和潛力巨大。

  10.本地化與O2O

  對于很多企業而言,通過移營銷打通消費者的最后一公里,才是最重要的目標,而用戶本地化場景多元化催生了本地營銷的需求,例如,當用戶搜索“飯店”、“快餐”一類的關鍵詞時,一般會選擇離自己較近的一個,并直接進行消費行為。很多媒體也都積極探索本地化的融合,例如,2013年,Facebook第二季度首次實現大額度、盈利,其中最大功臣就是Facebook的本地化移動廣告業務——增長至占其廣告業務總體營收的41%;分眾傳媒目前的部分樓宇廣告已經安裝了WiFi熱點,走近該樓宇廣告的消費者可以連上WiFi,而樓宇廣告則能與該消費者互動并采集其消費和生活習慣,將移動互聯與本地服務相融合。中國首個提出并實踐本地化移動廣告平臺——點媒Lomark,則專注于發掘本地廣告客戶資源,和移動廣告區域市場“長尾”價值聚合及廣告流量資源價值提升,得到了地產、金融、快消品等企業的關注。

  最后,移動營銷不是一個獨立的個體,它能與我們所有的傳播進行結合。我們如今處于一個變革的時代,如何運用移動互聯網是所有品牌都需要考慮的問題,如何在微營銷時代,讓處于移動端的個體主動幫廣告主進行傳播,也是另一個需要考慮的問題。

(本文"移動營銷:移動營銷的10大關鍵詞"的責任編輯:SEO學堂)
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